ai智能客服外包吸引了众多市场玩家争相布局

    作为自然语言理解技术较先实现商业化落地的领域，智能客服行业吸引了众多市场玩家争相布局。从传统呼叫中心厂商、到SaaS云客服公司、再到客服机器人公司，各类企业都在积极用AI为客服赋能。那么，现阶段什么样的智能客服产品真正实现了大规模落地，帮助企业规模化的优化了生产力结构，助力客服中心从成本中心往利润中心演变，电话客服机器人似乎已经给出了答案。客户服务作为现代企业和消费者沟通的核心环节，年产业规模高达5000亿元。对于企业来说，如何利用AI新技术、新产品较大化客服价值，如何把客服这个成本中心转化为利润中心，已成为当务之急，或许人工智能产业化改造整个客服行业的奇点已经来临!
    心语也通过自身AI产品力的不断提升，特别是随着机器人的发布，已经将AI在电话领域的单点落地全面升级为体系化整体解决方案，未来不断演进的电话机器人行业解决方案必将持续为各个企业保驾**，通过服务好大客户推出相应的深度行业解决方案，在包括保险、证券、银行、教育、物流等重点行业已经确立了良好优势。