当通信遇见AI人工智能和电话语音机器人系统部署

    刚刚送走5·17“世界电信和信息社会日”。这一天，国际电信联盟以人工智能为主题，提醒信息通信业迫在眼前的重大机会与挑战。当前，人工智能核心技术突飞猛进，底层算法和芯片处理能力每几个月就上一个台阶。各类风险投资、战略投资、行业投资在人工智能各个层面布局。各类应用爆发增长，人工智能正同各行各业深度融合。
    在技术上，通信与人工智能息息相关。以深度学习技术为代表的人工智能连接主义学派，其原理就是神经元及神经元之间的连接机制和学习算法。而通信的连接种类更多、规模更大、范围更广。数字经济、数字中国的种种精彩与便利，说到底是基于通信连接的。而物联网、5G等通信技术将带来连接的规模指数级地增长。这使得承载连接的网络与被连接的各种事物将共同走向智能化。
    当通信遇见AI人工智能和通信，尤其是5G为代表的新一代通信技术的将继续相互融合和推动，构建未来数字业务及生态系统的基础，将为技术演进、行业发展、社会经济注入基础动力。这种相互的结合与推动，目前已经在智能化的网络、运营和客服等方面得到了体现。拥抱美好的智能时代未来，人工智能作为数字业务和生态系统的基础，必将得到越来越广泛的应用，而通信与AI的融合与互相推动会使我们的生活发生巨大的变化，进而对整个社会的经济活动和价值理念产生深远的影响，造福人类进入美好的智能时代。