电话机器人系统的几大特点

语音识别
语音识别技术就是让机器通过识别和理解过程把语音信号转变为相应的文本或命令的高技术，采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块，让机器与人类交流从容淡定，是电销AI中功能强大的电销机器人

自然语言理解
用自然语言与计算机进行通信，这是人们长期以来所追求的。在NLG技术的应用下，机器将听到的语言进行快速梳理、整合（类似人类经过短暂思考），给予客户相应对答

多轮对话
根据企业要求机器电话机器人可进行定制化的多轮会话功能，解决复杂业务咨询，并能在与客户交流的过程中推荐产品

精准大数据
从海量对话大数据中提炼、总结、分析，适配合适的场景对话

知识图谱
构建完善行业知识图谱，提升机器人语义理解模块，适配相关应答